Úvodní stránka > Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

• Prodávající a provozovatel serveru

K-Audio Impex s.r.o., 

Kardašovská 626, 19800 Praha 9

IČ 27380793, DIČ CZ27380793

spol. zapsána Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 109711

• Kupující

Fyzická nebo právnická osoba, která uskuteční závaznou objednávku zboží z nabídky. Aktuální nabídka zboží je uveřejněna na internetových stránkách provozovatele www.k-audio.eu

• Spotřebitel bez IČ - při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Prodávající doporučuje uvádět kompletní kontaktní údaje, telefon i email pro možnost kontaktovat zákazníka s co nejmeší dobou prodlení v případě neúplnosti obejdnávky, fakturačních údajů nebo možnosti informace o dostupnosti zboží.

• Prodejce hudebních nástrojů a ozvučovací techniky - při zahájení obchodních vztahů předkládá prodávajícímu doklady o svém podnikatelském oprávnění a o své právní subjektivitě (výpis z obchodního rejstříku, kopii živnostenského listu, Registraci k dani DPH) a je povinen tyto údaje průběžně aktualizovat.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

• Prodávající prohlašuje, že všechny informace týkající se kupujícího a jeho transakcí uskutečněných na internetových stránkách prodávajícího jsou zabezpečené proti zneužití a bez souhlasu zákazníka nebudou předány dál třetí osobě s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

Objednávka zboží

• Kupní smlouva vzniká na základě závazné objednávky na jejímž základě je následně realizován prodej zboží. Objednávka se stává závaznou ve chvíli přijetí objednávky prodávajícím. Závazná objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti: jméno a adresu kupujícího, množství požadovaných kusů přesně specifikovaného zboží (typ, barva, atd.), požadovaný způsob platby, způsob dodání zboží, cenu za zboží a přepravu. Objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době objednání. V případě nákupu specifického zboží "na objednávku", které je nutné na přání zákazníka obstarat, může prodávající požadovat zálohu až do výše 100% kupní ceny. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována.

Ceny zboží

• Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Aktuální ceny jsou uvedeny na internetových stránkách prodávajícího. Na některé druhy zboží může probíhat sleva, která je vždy časově omezena. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit slevu, pokud je dané zboží vyprodáno. V případě výrazné neaktuálnosti cen prodávající zváží, zda uskuteční obchod v rámci svého dobrého jména nebo zda odstoupí od smlouvy.
  

Informace o zboží

• Popis a technické specifikace zboží, které jsou uvedné na těchto internetových stránkách vycházejí z informací výrobců nebo dovozců a mohou se v průběhu času změnit. Prodávající si vyhrazuje právo tyto informace v případě potřeby aktualizovat či změnit. Chyby v popisech a technických specifikacích jsou vyhrazeny.
  
  

Platba za zboží a expedici

Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplné zaplacení ceny zboží. Celková cena objednávky může být kupujícím uhrazena:

• Hotově - v kamenné prodejně

• Na dobírku - příslušnou částku zaplatí kupující při převzetí zásilky od dopravce.

• Bankovním převodem předem nebo platební kartou - kupující převede celou částku na bankovní účet prodejce, který je vedený u společnosti Komerční banka, a.s. V tomto případě se realizace objednávky uskuteční až po připsání celkové částky na účet prodejce.

 Dodání zboží

• Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Doba dodání, která je uváděna na internetových stránkách prodávajícího je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání.

• Způsob dodání a místo odběru je stanoveno na základě objednávky. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím je vždy pojištěna a obsahuje daňový doklad.

• Rozvoz zboží zajišťují smluvní dopravci prodávajícího na adresy po celé České a Slovenské republice, v případě expresní kurýrní služby pouze na území Prahy. Varianty, detaily a ceník rozvozu naleznete v sekci Doprava.

Zrušení objednávky ze strany zákazníka

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

• Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy, s číslem nákupního dokladu  a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením zda-li částka bude odebrána v hotovosti nebo zda-li bude čerpána pro další nákup.

• Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a případných bonusů či dárků obdržených s produktem. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
  V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

• Pokud kupující zruší objednávku na kterou je vystavena záloha, nemá právo na vrácení zálohy.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v následujících případech:

• Objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné.

• Cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena.

• V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato vrácena v hotovosti nebo převedena na jeho účet v nejkratším možném termínu.

Vrácení zboží

• Vrátit lze pouze zboží ve 100% stavu bez zjevného opotřebení, včetně nepoškozených obalů a příslušenství. Dále se vztahují podmínky jako při odstupu kupujícího od smlouvy.

• Na základě rozhodnutí Evropského soudního dvora vracíme od 5. 10. 2011 při odstoupení zákazníka od smlouvy ve lhůtě 14 dnů i peníze za poštovné.

• Možnost vrácení se nevztahuje na zboží, které podléhá autorskému zákonu (knihy, CD, software atd.).

• Možnost vrácení se nevztahuje na zboží, které obvykle není skladem a bylo dodáno na konkrétní objednávku.

Reklamace

• Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými právními předpisy ČR. Jako záruční list slouží prodejní doklad ? faktura či prodejka. V reklamaci zákazník uvede jméno a adresu, kontaktní telefon, datum, kdy byla závada zjištěna, popis závady a její rozsah. Při fyzické prohlídce reklamovaného výrobku, sepíše prodávající se zákazníkem zápis o zjištěných skutečnostech.

 Plnění záruky

• Na zboží poskytována záruka po dobu 24 měsíců od prodeje koncovému spotřebiteli, pokud dovozce zboží uplatňuje záruku delší dobu trvání, pak platí tato doba. Záruka platí pro prvního majitele koupené věci a je nepřenosná.

Svým zákazníkům nabízíme momentálně dva druhy dopravy:

• kurýrem po Praze

Zboží, které je skladem, je možno doručit ještě týž den kdekoliv po Praze prostřednictvím kurýra. Objednávku zboží  je nutné uzavřít nejméně do 16:00 a uvést funkční kontaktní telefon a úplnou adresu. Expedice je možná při platbě kartou (v obchodě) nebo na dobírku.

• přepravní službou PPL

Náš smluvní dopravce PPL umožňuje dodávku na adresu, kde jste každý den k zastižení, doba dodání je možná druhý den po expedici, ve výjimečných případech (např. vánoční prodej) může být tento čas delší. U zboží, které je skladem, je možná expedice do 15:00 téhož dne v době objednání při platbě kartou, na splátky a na dobírku.

• Při nákupu zboží v minimální hodnotě 4 000 Kč je na území ČR doprava službou PPL zdarma (v případě SR je minimální hodnotou pro bezplatnou dopravu 15 000 Kč. Aktuální ceny účtované dopravy jsou: PPL Slovensko 350,-Kč s DPH, PPL ČR 120,-Kč s DPH, dobírka ČR 160,-Kč s DPH, dobírka kurýrem po Praze 400,-Kč s DPH ( při nákupu nad 50000,-Kč s DPH je doprava zdarma).).